Как не ответить грубостью на грубость

Поделиться

Есть люди, которые настолько привыкли произносить грубости, что искренне удивляются, если на них обижаются. Ведь я по-простому, без этих всяких реверансов — часто говорят они. Но подобная, так сказать, простота не всем по нраву.

Никто не любит, когда ему грубят. Но давайте разберемся, что значит «грубый». Один из синонимов этого прилагательного — слово «необработанный»: грубая ткань, грубая кожа. То есть можно сказать, что грубость в общении проявляется тогда, когда человек не обработан воспитанием, культурой. Поэтому ещё один синоним прилагательного «грубый» — это слово «некультурный». Причём, можно иметь высшее образование, но всё же быть неприятным, резким в разговоре.

Что же делать, если вам приходится общаться с человеком, позволяющим себе грубые высказывания. Это может быть неделикатная оценка вашей работы или неуместные слова в адрес внешности, поведения. Есть несколько советов. Не воспринимайте грубияна как недруга. Прежде чем отвечать, представьте, как переживает этот человек, как ему тревожно, что он не может себя сдержать. И тогда у вас, возможно, получится ответить ему вежливо и с пониманием. Зачастую добрые слова сразу меняют тон общения. Также иногда в ответ на грубость можно предложить собеседнику выбрать другую формулировку, например: «Знаете, я чутко реагирую на резкие слова, могли бы вы выразить свою мысль более мягко».

Есть ещё одна причина грубости — это стресс, неумение справиться с ситуацией. В подобном случае лучше сказать что-то успокаивающее и поддерживающее, например: «Я понимаю: ты волнуешься и переживаешь. Давай вместе подумаем, как решить проблему».

Зачастую нам самим стоит быть более деликатными и не провоцировать так называемую «эпидемию грубости». Иногда лучше просто промолчать.

Автор: Нина Резник

Все выпуски программы: Сила слова

• В городе Таганроге или в городе Таганрог. Как правильно употреблять географические названия
• Всегда ли мы правильно используем формулы вежливости
• Что такое лёгкий и тяжёлый слог