Поделиться
Фото: PxHere
«А потом позвонил медведь.
И как начал, как начал реветь...»
Умеем ли мы говорить по телефону? Странный вопрос во времена, когда волшебная трубка всегда под боком. Однако есть моменты, которые стоит обсудить. Телефонный этикет. Я не буду рассуждать о том, можно ли класть телефон на стол в ресторане или делиться личными проблемами в автобусе. Напоминать о базовых вещах — вежливом приветствии и прощании. Поговорим о том, что помогает и что мешает общению в телефонном разговоре.
Наверняка у каждого были случаи, когда телефон долго звонит, а вы не можете подойти. Подобная настойчивость способна вызывать раздражение при дальнейшем общении. Правило первое: если после 5 гудка абонент не отвечает, сбросьте звонок. Вам перезвонят, когда смогут.
Второй момент, который мешает общению по телефону — интонация. Приступая к разговору, настройтесь на благожелательный тон. Для этого существует приём «улыбка»: даже если вы не в настроении, прежде чем ответить, улыбнитесь. И с этой улыбкой начинайте разговор — собеседнику будет легче передать вам информацию, если он почувствует вашу эмпатию.
Третье правило — говорите без долгих предисловий. Зачастую мы звоним не просто так — у нас есть цель. Однако почему-то считается, что нужно сначала поговорить о чем-то другом: о личной жизни, о здоровье. Всё же эти вопросы лучше обсудить после. Иначе получается, что мы спрашиваем о здоровье собеседника из приличия, а потом уже переходим к тому, что действительно для нас важно.
И в-четвертых. Во время телефонного разговора собеседник не видит вашу реакцию. Поэтому важно показывать это речью — такими словами, как «да», «понимаю», «замечательно», или междометиями, которые отражают вашу эмоцию.
Правил телефонного этикета много, однако я выбрала именно эти четыре. Потому что они, на мой взгляд, создают правильное настроение при общении, помогают услышать и понять друг друга на расстоянии.
Автор: Нина Резник
Все выпуски программы: Сила слова
Феодосия (Крым). Путешествие по городу
Поделиться
Феодосия в переводе с греческого означает «Богом данная». Город с таким названием расположен на побережье живописного залива Чёрного моря, в юго-восточной части Крымского полуострова. История Феодосии насчитывает два с половиной тысячелетия. До Рождества Христова город был частью Боспорского царства. В шестом веке это государство, а вместе с ним и Феодосия, принадлежали Византии. Затем хазарам, Золотой Орде, в четырнадцатом веке — Генуэзской республике. Генуэзцы построили на побережье крепость. Вокруг форта один за другим вырастали христианские храмы и монастыри. Место, где они соседствовали, получило название Святая долина. Здесь учился работать над фресками иконописец Феофан Грек. Его росписи сохранились в храме Димитрия Солунского, действующем и сейчас. Древнее здание уцелело в период Османского владычества с пятнадцатого по восемнадцатый век. Турки устроили в Феодосии крупнейший в Причерноморье невольничий рынок. Отсюда пленников, захваченных на славянских землях, отправляли по морю в Константинополь. Конец этим преступлениям положила русско-турецкая война. По её итогам в 1783 году Феодосия стала частью Российской империи. Здесь на протяжении десятилетий мирно сосуществовали греки, русские, армяне. В девятнадцатом веке город прославил своим талантом художник Иван Айвазовский. В 1880 году он создал общественную картинную галерею, где разместил обширную коллекцию своих полотен. Сегодня этот музей — один из старейших не только в Феодосии, но и на всём Крымском полуострове.
Радио ВЕРА в Феодосии можно слушать на частоте 106,1 FM
Проект реализуется при поддержке Фонда президентских грантов
5 мая. «Первая травка»
Поделиться
Фото: Lara John/Unsplash
Не чудо ли — появление на поверхности земли, которая освободилась от снежного покрова, первой зелёной травки? Сколько ни сковывал землю лёд, как ни топтали её люди, она по весне неизменно являет жизнь, дарит нам мягкую и нежную траву-мураву, радующую взор, — символ и победоносной силы молчаливого смирения, и торжества воскресения мёртвых!
Ведущий программы: Протоиерей Артемий Владимиров
Все выпуски программы Духовные этюды
5 мая. О творчестве поэта Александра Шаховского
Поделиться
Сегодня 5 мая. В этот день в 1777 году родился поэт и драматург князь Александр Шаховской. О его личности и творчестве — настоятель прихода Святой Троицы Московского Патриархата в городе Мельбурне протоиерей Игорь Филяновский.
Князь Александр Александрович Шаховской происходил из знатного рода и получил хорошее образование. Как и многие его дворянские сверстники, он начал с военной карьеры, однако со временем полностью посвятил себя литературе и театру.
Александр Шаховской прославился прежде всего как автор комедий и водевилей. Его пьесы шли на сценах императорских театров и пользовались успехом у публики благодаря живому языку, остроте и сатирическому изображению светского общества. Он умело подмечал слабости дворянской среды, высмеивал слепое подражание иностранным обычаям и защищал национальные традиции.
Важную роль в его жизни сыграло участие в литературном обществе «Беседы любителей русского слова». Это объединение выступало за чистоту русского языка против чрезмерного влияния французской культуры. Шаховской был одним из активных сторонников этого направления, что и отразилось в его произведениях.
При этом его творчество нередко становилось предметом споров. Представители нового литературного поколения, такие как поэт Александр Сергеевич Пушкин, относились к нему критически, считая, что взгляды и стиль Шаховского устарели.
Тем не менее, вклад князя Александра Шаховского в развитие русского театра значителен. Он помог сформировать традицию легкой комедии и укрепил интерес публики к отечественной драматургии. Князь Александр Александрович Шаховской остаётся фигурой переходной эпохи, человеком, который соединил старые литературные традиции с новыми веяниями своего времени.
Все выпуски программы Актуальная тема:
