Яростные перепалки, возникающие в интернете, после которых каждая сторона закрывает браузер в уверенности, что оппонент озлоблен - понятны для нашей падшей природы. Это то, что мы склонны делать по умолчанию, потому что мы — грешники. Чтобы сделать что-то лучшее, нужно остановиться и подумать.

Каждый человек находится внутри своего пузыря, со своими оптическими искажениями, через которые он и воспринимает мир. Это неизбежно — мы всегда воспринимаем мир через призму нашего опыта. Наших встреч с другими людьми, прочитанных нами книг и статей, той группой — социальной, национальной, религиозной, возрастной, с которой мы себя связываем, наших личных решений и предпочтений. Это неизбежно. Так работает человеческое сознание.

Как неизбежно и то, что наш ближний видит многое по-другому. У него другой опыт, и он читал другие книги. В какой-то конкретной ситуации, где нам все ясно — ему тоже будет все ясно, но ясны ему будут совсем другие вещи. Это особенно резко будет бросаться в глаза, когда ситуация эта — конфликтная. Ознакомившись со взглядами нашего ближнего, мы, естественно, воскипим праведным негодованием — нам покажется, что он, злонамеренно лжет, или совершенно сошел с ума. Он может испытать те же эмоции в отношении нас. А на самом деле он просто видит все из своего пузыря.

Поэтому так важно помнить, что оппонент не «нагло врет». Он просто имеет свое видение ситуации. Он не злобствует — он просто утомлен и огорчен, как и я. Он не отказывается видеть очевидное — просто фильтр в его пузыре пропускает одни очевидности, а в моем — другие. Признание того, что все мы — и я в первую очередь — ограниченные, слабые и предвзятые человеческие существа, это предварительное условие плодотворного общения.

Я не могу выскочить за пределы своего пузыря; но я могу попытаться выслушать другого — и посмотреть на мир его глазами. Мне может не понравится то, что я увижу; мне может показаться что мой пузырь — такой уютный и родной — может от этого лопнуть. Он не лопнет; хотя, возможно, станет несколько больше и прозрачней.

Не обязательно соглашаться с человеком, чтобы попытаться понять его. Обязательно другое - увидеть в нем человека, с его собственным опытом, взглядами, мыслями и переживаниями. Он не всегда имеет право на наше согласие — но он имеет право быть благожелательно выслушанным. Выслушать другого человека — это огромный труд. Но мы духовно растем именно тогда, когда его совершаем.