13 января 2012 года в Средиземном море у берегов Италии произошла катастрофа. Туристический лайнер «Коста Конкордия» наткнулся на рифы и получил серьезные повреждения. Ситуация осложнилась тем, что капитан Франческо Скеттино покинул тонущий корабль, и его подчинённым пришлось принимать решения самостоятельно. Несколько рядовых членов экипажа не растерялись и стали спасать пассажиров. Среди них была уроженка Краснодарского края Раиса Портнова.

В тот день, когда случилась трагедия, администратор «Коста Конкордии» Раиса Портнова выполняла свои профессиональные обязанности — дежурила за стойкой информации. Внезапно произошёл резкий толчок, после которого погас свет. Пассажиры начали паниковать.

Раиса успокаивала путешественников, хотя сама не понимала, что происходит и испытывала тревогу. Гигантское судно с каждой минутой всё больше накренялось. Матросы сообщили, что нижние палубы лайнера уже затопило. По инструкции в чрезвычайной ситуации они должны были следовать указаниям капитана, но их так и не последовало. В этот критический момент Раиса Портнова не растерялась

Раиса Портнова:

«Когда это все произошло, я стала молиться».

С молитвой пришло спокойствие. Раиса и другие рядовые члены экипажа поняли, что нужно брать ответственность на себя. Матросы и девочки-администраторы сами организовали эвакуацию — они выводили пассажиров на палубы и усаживали в шлюпки. Это было похоже на конвейер, на котором цена успешной работы равнялась жизни. Раисе и её сослуживцам пришлось забыть о страхе и усталости и быстро спускать на воду лодки, одну за другой. Русская девушка лично отправила на берег больше тысячи пассажиров. Позднее она сама удивлялась, как ей это удалось.

Раиса Портнова:

«Я не знаю, откуда у меня столько сил взялось и терпения».

О себе Раиса не думала. Надеялась только, что сможет добраться до берега вплавь, если все лодки будут заняты. К счастью, прыгать в воду не пришлось — место в шлюпке нашлось для нее и нескольких матросов, покидавших лайнер последними.

На память о тех страшных часах у Раисы остался плюшевый медвежонок. Игрушку девушке подарил маленький пассажир, которого она спасла.

В программе использованы материалы Первого канала.