Ни от кого я не слышала, ни разу, ни слова против «электронной очереди». Я говорю о тех талончиках, которые мы отрываем, нажав кнопочку в банке, в мясном, в пекарне. Все рады. А я не рада. Я — против. Сейчас мне скажут о сварах в былых очередях, о теперешнем покое, о порядке. Верно, верно. Всё решено, у меня есть номер. И никто меня не вытолкнет.

Но вот в банк вошла женщина на сносях, с малышом, висящем на руке. Я её пропустить хочу, без очереди. НЕВОЗМОЖНО. А если я ей свой талончик отдам? Да. И встану в самый конец. Так я и сделала. Но только все остальные ничего не сделали. Трудно ведь всем талончиками поменяться.

Мы всё время стремимся к комфорту, к удобству. К бытовому «добру». А знаете, настоящее добро не связано с удобством. Никак.

Раньше очередь шумела порой, кого-то не пускали вперёд, кого-то пропускали. Теперь мы убрали конфликт? Да, убрали. Но, одновременно, убрали и связь между людьми. В тех очередях люди обтирались душой о другие души, и так вот учились. Кто-то, конечно, костенел в зле. А он и сейчас злой. Но, по большому счёту, вот это обтирание — было обучением. Люди учились общаться с людьми другого типа, даже социально-другими.

Для меня поход в магазин, на улицу — всегда радость от возможности пообщаться с людьми вокруг, неожиданными, Богом посланными. Один улыбнулся, другому подсказала путь, та меня успокоила, эта пожаловалась, та помогла мне. А теперь этого становится меньше и меньше. Даже кассир не говорит теперь, сколько я должна, а на экране написано. Я так не хочу. И самообслуживание не люблю, где же совет продавщицы — что взять, где моё ей «Здрасьте», и её, узнающий меня, кивок?

Дело же не только в очереди. Вам нравится разговаривать по телефону с роботом? А электронный кассир? Ещё теперь Алиса... Скоро одинокие люди будут с ней общаться, спорить. А раньше — человека бы искали.

Да, были и ссоры. и безобразия, но, точно знаю, народ в результате — выверялся в правду. Человеку нужен человек.

Скажете: теперь присесть можно, не стоять? Да сядьте вы в порядке очереди! Я старика пропустить хочу, я хочу, чтобы и вы его пропустили, чтобы мы — ВМЕСТЕ. Я хочу быть вместе.

Если мы не будем общаться с «первым встречным» — мы перестанем быть цельным народом. Мы понимать друг друга не сумеем.

Знаете, не всё, что удобно — хорошо. Вы хотите без проблем?

А я хочу — с проблемами. Я хочу среди людей, там и проблемы. Там и радость.

Нам не удастся отменить прогресс. Да, может, и не стоит. Но очень важно, каждому выходить к людям. Не в экраны глядеть, а на ближних. И говорить с ними, даже с простыми встречными — общаться. А то проглядим мы и ближнего, и себя самих. Хорошо об этом поэт, Бэла Ахмадулина, сказала:

«Плоть от плоти сограждан усталых,

хорошо, что в их длинном строю

в магазинах, в кино, на вокзалах

я последнею в кассу стою -

позади паренька удалого

и старухи в пуховом платке,

слившись с ними, как слово и слово

на моем и на их языке.»

Автор: Анастасия Коваленкова

Все выпуски программы Частное мнение

• Перемена. Яна Артюшина
• Мгновенный ответ. Яна Артюшина
• Научи, чем заняться. Яна Артюшина